В рамках регионального дня «Новые технологии на службе муниципалитетов» в Липецкой области состоялась экспертная сессия «Нейроглава: личная эффективность руководителя», посвящённая вопросам внедрения цифровых решений и искусственного интеллекта в систему муниципального управления.

В обсуждении приняли участие эксперты компании Сбер, представители Министерства цифрового развития Липецкой области, а также руководители муниципалитетов из Санкт-Петербурга. Участники рассмотрели современные подходы к использованию технологий искусственного интеллекта для повышения эффективности управленческих процессов и качества муниципальных услуг.

По данным экспертов, 39% российских компаний уже используют технологии искусственного интеллекта в своих бизнес-процессах. Наиболее активно автоматизируются:

документооборот и обработка заявок — 70%,

бухгалтерские процессы — 55%,

HR-процессы и стратегическое планирование — по 34%.

Особое внимание было уделено цифровым практикам, реализуемым в Липецкой области. В настоящее время 49 организаций региона создали собственные сервисы на платформе MAX. Среди них — запись к врачу через чат-бота, официальный канал губернатора, сервис «Карта жителя» с информацией о льготах и мерах поддержки, а также голосовой помощник «Ника», который уже сегодня обрабатывает 35% звонков в Единую диспетчерскую службу.

Также отмечено, что в 2025 году в системе MAX было заблокировано более 700 тысяч подозрительных аккаунтов и удалено свыше 1 миллиона вредоносных файлов, что свидетельствует о повышенном внимании к вопросам цифровой безопасности.

Участники сессии подчеркнули, что внедрение искусственного интеллекта открывает новые возможности для муниципалитетов: повышает скорость обработки обращений граждан, оптимизирует внутренние процессы и позволяет руководителям сосредоточиться на стратегических задачах развития территорий.

Использованы материалы: https://t.me/varmsu/43320 

#Мероприятия   #ВАРМСУ

Для печати

НАЗАД